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湖北大学机关文明处室检查标准
发布时间:2006年11月27日 00:00 浏览次数:人/次

 

湖北大学机关文明处室检查标准

 

1、窗明几净,地面无废弃物,电灯、电扇等物件和办公物品无污垢。
     2、桌面、柜内物品整齐,报刊杂志摆放有序,室内布置美观。
     3、电器设备线路规范;重点办公室有安全措施。
     4、积极创建无烟办公室。
     5、待人礼貌、热情、诚恳,态度和蔼。
     6、说话和气,讲普通话,用语规范。
     7、工作制度齐全,工作纪律严明,无重大工作失误和责任事故。
     8、处室有方便师生员工、改进工作的公开承诺事项。
     9、业务熟练,工作耐心细致,不推诿,办事准确、及时、高效。
     10、工作人员责任心强,精神状态好,部门人际关系和谐。

                           机关文明处室评分细则
                                  (讨论稿)
     1、地面有废弃物(如烟头、纸屑等)扣2分;玻璃、窗户有灰尘,扣3分;电灯、电扇等物件和办公物品有污垢,扣3分;
     2、桌面、柜内物品杂乱,扣3分;报刊杂志没有清理上架,扣3分;办公室布置印象分: 好,不扣分;一般,扣2分;较差,扣4分;
     3、电器线路不规范,有乱接现象,扣4分;重点办公室无安全保障措施,扣4分;
     4、处室有"烟民"一人扣0.5分,6分扣完为止;
     5、对待来人态度冷淡、不闻不问,扣3分;对人态度生硬,扣3分;整体印象分(4分):好,不扣分;一般,扣1分;较差,扣2分;
     6、说话语气生硬、冷言冷语,扣3分;不讲普通话,扣3分; 日常用语不文明,扣4分;
     7、工作制度不健全,扣1分;根本没有工作制度,扣2分 办公室闲聊或做与工作无关的事情1人次扣1分;无故迟到1人次,扣1分;无故离岗、串岗扣1分;工作中出现重大事故和失误扣3 分。
     8、公开并履行方便师生员工、改进工作的承诺事项,不扣分; 有方便师生员工、改进工作的事项但未公开承诺,扣3分;根本没有,5分;
     9、熟悉岗位职责,不推诿,准确迅速地处理业务,工作耐心细致,不扣分;业务较熟练,能正常处理业务,办事水平一般,对工作有一定耐心,扣2分;业务水平一般,办事效率不高,有推诿现象,工作不够耐心细致,扣4分(每处室抽查2-3人,记平均分)
     10、工作责任心印象分(4分):好,不扣分;一般扣1.5分;较差,扣2.5分;精神状态印象分(3分):好,不扣分;一般扣1分;较差,扣2分;部门人际关系印象分(3分):好,不扣分;一般扣1分;较差,扣2分;
   说明:各条评分细则应视具体情况,可在规定的分值范围内适当浮动。如在运用第1条中的"有烟头、纸屑扣2"评分时,只有烟头、没有纸屑可扣1分,地上没有纸屑、但烟头较多也可扣2分。

 


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